Die Verwaltungsstellen in Klein-Welzheim und in Froschhausen bleiben während der Hessischen Schulferien, also in der Zeit vom 24. Juli bis zum 1. September, geschlossen.
Die Verwaltungsstelle Froschhausen ist regulär mittwochs von 10:00 bis 12:00 Uhr im alten Rathaus Froschhausen geöffnet. In der Hauptstraße 94 in Klein-Welzheim können Anliegen mittwochs von 13:00 bis 15:00 Uhr vorgetragen werden . Beide Anlaufstellen sind nicht barrierefrei.
Bei der Mitarbeiterin vor Ort erhalten die Stadtteilbewohnerinnen und -bewohner Gelbe Säcke, Steuerformulare, Hundekotbeutel und aktuelle städtische Publikationen. Zudem können sie Post für das Rathaus, auch Briefwahlumschläge, abgeben. Sperrmüllanträge, Anmeldungen zu den städtischen Ferienspielen und Rückschreiben bezüglich der Alters- und Ehejubiläen werden entgegengenommen und entsprechend weitergeleitet. Darüber hinaus können die Bürgerinnen und Bürger hier erfahren, wer wofür in der Verwaltung zuständig ist und wie dieser Verantwortliche zu erreichen ist.